Política de envío

Gracias por comprar con nosotros. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío para que puedas tener claridad sobre los tiempos y condiciones de entrega.

1. Tiempo de Envío: Los pedidos se procesan y envían dentro de un plazo estimado de 20 a 25 días hábiles. Este tiempo incluye la preparación, embalaje y envío de tu pedido. Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación de destino y factores externos fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas o demoras en las aduanas.


2. Seguimiento de Pedido: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y los detalles del envío. Podrás monitorear el estado de tu pedido a través de nuestro sistema de seguimiento.


3. Devoluciones y Reembolsos:

  • Reembolsos por Retrasos en la Entrega: Si tu pedido no ha llegado después de 45 días hábiles, puedes solicitar un reembolso completo. Pasado este tiempo, si el pedido aún no ha llegado, te garantizamos que te devolveremos el 100% de tu dinero.

  • Devoluciones por Otros Motivos: En caso de que desees devolver un artículo por cualquier otro motivo, consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre los plazos y condiciones.


4. Dirección de Envío: Asegúrate de ingresar correctamente la dirección de envío antes de confirmar tu compra. No nos hacemos responsables de los retrasos o errores causados por información incorrecta o incompleta en la dirección de envío.


5. Excepciones y Retrasos: En casos excepcionales, como eventos fuera de nuestro control (condiciones meteorológicas extremas, huelgas, pandemias, etc.), los tiempos de entrega podrían verse afectados. Nos comprometemos a mantenerte informado si tu pedido sufre algún retraso.


6. Contacto: Si tienes preguntas o inquietudes sobre tu envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inconveniente lo más rápido posible.

Gracias por tu comprensión y por confiar en nosotros para tus compras.